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公司動(dòng)態(tài)

向裝修“碎片化”大膽說不！

點(diǎn)擊數(shù)：5020來源：發(fā)布時(shí)間：2020-05-29
有沒有試過，打開抖音或今日頭條，看上面各類有趣好玩的15秒小視頻時(shí)，原本只想看個(gè)10分鐘娛樂娛樂，但不知不覺時(shí)間就過去半小時(shí)的經(jīng)歷？

原來，我們的生活、娛樂慢慢地被“碎片化”入侵了。那，如果裝修變得“碎片化”呢？



“碎片化”為裝企帶來挑戰(zhàn)


碎片化時(shí)代的基本特征是“信息碎片化”，“信息碎片化”會(huì)導(dǎo)致“思維碎片化”，“思維碎片化”會(huì)導(dǎo)致“行為碎片化”；當(dāng)企業(yè)員工的工作行為呈現(xiàn)出碎片化特征時(shí)，為企業(yè)帶來非常大的挑戰(zhàn)。具體有以下表現(xiàn)：




A

項(xiàng)目管控碎片化，耗時(shí)耗力隱患多。


上海某15年本土裝企，跟云立方溝通需求時(shí)，說到：員工管理如果只靠人性化管理，執(zhí)行起來會(huì)特別復(fù)雜和困難。



比如我們一個(gè)項(xiàng)目就建一個(gè)微信群，和客戶說有事在群里溝通?？晌⑿诺降字皇莻€(gè)交流為主的工具，可以發(fā)照片、發(fā)視頻，但如果有人的手機(jī)出現(xiàn)問題，或者內(nèi)存不夠無法實(shí)時(shí)查看和保存需要的圖片、文件等，給工程進(jìn)度和復(fù)盤，會(huì)帶來讓人頭疼的阻礙。


而我一個(gè)人的精力想要把所有分店都管理得井井有條，實(shí)在分身乏術(shù)啊。雖然我們現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有各種通訊和聊天工具，但公司的項(xiàng)目工程多，人員雜，能起到運(yùn)營管理和維護(hù)的作用，必須有個(gè)針對性的軟件系統(tǒng)工具，避免“碎片化”的溝通。


拒絕“碎片化”用這招

在云立方-云裝天下裝修管理系統(tǒng)中，工人每完成一個(gè)階段，就通過現(xiàn)場拍照、720°全景，或文字記錄當(dāng)前進(jìn)度情況，從開工到驗(yàn)收，形成標(biāo)準(zhǔn)化的裝修檔案，讓管理者和客戶查看和審核都一目了然，杜絕無效碎片化，從這一步做起。




B

客戶跟進(jìn)碎片化，談單簽單易泡湯。


獲客成本越來越高，而業(yè)務(wù)員有時(shí)會(huì)跟進(jìn)好幾個(gè)客戶，這個(gè)客戶明天早上10點(diǎn)電話回訪，另外的客戶明天下午3點(diǎn)面談裝修需求。


如果沒有系統(tǒng)化記錄跟進(jìn)信息，任憑記憶或聊天記錄“碎片化”跟進(jìn)，容易導(dǎo)致信息傳遞失誤，導(dǎo)致客戶跟進(jìn)不及時(shí)，失去了談單簽單的機(jī)會(huì)。




拒絕“碎片化”用這招

在云立方-云裝天下裝修管理系統(tǒng)中，從客戶納入資源客戶開始，從潛在、目標(biāo)、有效、簽單到我的客戶，每一次客戶跟進(jìn)信息，都會(huì)及時(shí)錄入系統(tǒng)，使各職能崗位對客戶情況了如指掌，再也不怕信息溝通不對稱。




還有客戶提醒功能。根據(jù)銷售人員與客戶協(xié)商的跟進(jìn)時(shí)間，在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置跟進(jìn)提醒，在商定好的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員跟單，最大程度避免因客戶跟進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致客戶流失的現(xiàn)象。





在裝企實(shí)際工作中，不同部門間的協(xié)同，其實(shí)都是在某一環(huán)節(jié)上貢獻(xiàn)一份價(jià)值，這些所有的工作必須串成一條鏈，形成有序的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化，而這條鏈最終也將體現(xiàn)在交付上。




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