鏵怡裝飾是一家新四板上市公司,其投資方同時擁有3家企業(yè),均在同一樓層集中辦公,公司主要負(fù)責(zé)人是主管行政、人事和財(cái)務(wù)的魏經(jīng)理以及主管設(shè)計(jì)的鄧經(jīng)理。
鏵怡裝飾也是最早期就開始在公司部署云立方ERP的裝企之一,到目前為止,無論是定額、無紙化辦公、文檔、客戶,還是項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、材料,甚至「云裝天下」APP的所有功能模塊,均在該公司得到最充分的應(yīng)用。
在拜訪鏵怡之前,我也曾拜訪過一些裝企客戶,有的裝企在上線云立方ERP之后,應(yīng)用并不全面。如三川裝飾,目前僅僅應(yīng)用了客戶管理模塊,以及對接手機(jī)端的「云裝天下」APP,三川的李經(jīng)理表示目前人員方面還沒有到位,加之都比較忙,所以還未能推動ERP全面上線,不過目前上線的客戶管理模塊,倒是極大方便了他們的業(yè)務(wù)管理,尤其是免費(fèi)的移動APP給予了莫大的便利;另外有的裝企在上線云立方ERP之后,也有出現(xiàn)推動緩慢的情況,如中云裝飾的老總就曾跟我大倒苦水,說設(shè)計(jì)師很難去推動他們使用,他們都是一些不受拘束、崇尚自由的人,沒辦法強(qiáng)制他們?nèi)ナ褂孟到y(tǒng);布朗克也存在類似中云這種況;當(dāng)然也有不少應(yīng)用得比較全面的裝企,這里就不一一列出。在這種情況下,我愿意多拜訪一些上線困難和上線成功的裝企,深入實(shí)地的考察了解,便于對比分析,發(fā)現(xiàn)其中的問題,提出中肯的建議,讓困難的走向的成功,讓成功的走向輝煌。
帶著這些抱怨、苦水、問題,日前我拜訪了鏵怡裝飾的魏經(jīng)理。
鏵怡裝飾能夠全面且快速應(yīng)用云立方裝飾管理系統(tǒng),首先得益于公司老板的支持,當(dāng)然決定因素還是在于主管的魏經(jīng)理的推動;魏經(jīng)理坦言,在上系統(tǒng)之前,管理根本達(dá)不到現(xiàn)在的層次,她的工作也相當(dāng)繁雜、難做;而現(xiàn)在,公司都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,考勤、請休假全部都是通過ERP系統(tǒng)完成;(說到這,魏經(jīng)理還專門跟我反饋了目前系統(tǒng)存在的一個需要解決的問題,那就是工作歸檔之后,只有歸檔人能夠看到,所有的工作歸檔到她那里,老板想看考勤情況卻看不到,這個問題我們將盡快解決。)
問到魏經(jīng)理,如何讓整個公司快速應(yīng)用云立方ERP,魏經(jīng)理表示,這個是需要培養(yǎng)和強(qiáng)制的,第一周,她會逐個去檢查,要求每個人到公司第一件事情就是登陸ERP系統(tǒng),她會查看ERP中在線人員情況,看到誰不在線,立馬去找他們溝通;第二周,她增加了“考勤”規(guī)定,一到上班時點(diǎn),如果誰沒有在線,那么很抱歉請樂捐;第三周,她漸漸發(fā)現(xiàn)大家的習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)起來了,所有人員上班第一件事,先登陸ERP系統(tǒng);這大概就是習(xí)慣成自然了;后來有一次,魏經(jīng)理跟設(shè)計(jì)師說有一個單讓他盡快跟進(jìn),設(shè)計(jì)師說沒有需要跟的單,魏經(jīng)理一想:“哦,原來自己還沒有錄入進(jìn)入ERP”。這樣同時也迫使她必須使用ERP系統(tǒng)。
對整個云立方ERP成功上線之后的感受,魏經(jīng)理表示切切實(shí)實(shí)地體會到了ERP系統(tǒng)給公司管理帶來的便利和效率的普遍提升;在上ERP之初,大多數(shù)員工抱怨為了公司管理而上ERP,給他們帶來了麻煩和額外的工作;但實(shí)際上,隨著大家普遍自覺和習(xí)慣使用ERP之后,這種抱怨基本沒有了,因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)發(fā)現(xiàn)ERP給他們帶來的便利遠(yuǎn)比給他們增加的麻煩要多得多。
說到「云裝天下」APP的簽到功能,魏經(jīng)理又提出了一個需求,目前APP簽到需要自己簽離,這樣可以知道什么時候某人在某地方呆了多久,但她有一點(diǎn)擔(dān)心,這個簽離是自主行為,可能會存在一些管理上的風(fēng)險(xiǎn),比如某監(jiān)理到了客戶現(xiàn)場去,進(jìn)行簽到,如果他離開工地,后來再回去現(xiàn)場簽離,這樣就不知道對方是否一直在現(xiàn)場,排除消極怠工對公司的不良影響不說,但公司實(shí)際上更關(guān)注的是安全問題,員工在工作期間如果造成工傷問題,對公司而言是很大的問題和風(fēng)險(xiǎn),如果移動APP能夠在員工離開簽到地500米范圍就自動簽離,那就完美了,這樣對于公司而言管理就能夠更加到位了;實(shí)際上早在上個版本,云裝天下APP就已經(jīng)支持自動簽離功能了,但由于蘋果和安卓手機(jī)在關(guān)機(jī)鎖屏狀態(tài)下,自動激活定位功能目前還不是特別穩(wěn)定,加之后臺定位也非常耗電,所以APP到目前還沒有開放這個功能,但我相信,不久的將來我們肯定會開放這個功能的。
后來我從技術(shù)支持部門了解到,在鏵怡整個上線ERP的過程中,反饋需求也是最多的,這也從側(cè)面印證了鏵怡在魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,真真正正地把上線的工作落到實(shí)處,這樣才使得云立方ERP在鏵怡得以迅速落地。
我想,從鏵怡的運(yùn)行軌跡中,應(yīng)該能夠給到那些落地比較困難的裝企一些啟示——其實(shí),推動ERP上線真的不是那么難,關(guān)鍵還是看管理者的意愿和決心;用魏經(jīng)理的話來說:“用長痛不如短痛的方式,迅速培養(yǎng)員工的習(xí)慣,很快會讓大家體會到ERP的好處,后面就一切就都順其自然了”。
管理之道,也許就是這么簡單,所有的追求,不過就是一種水到渠成的境界。