縱觀整個家居家裝行業(yè)環(huán)境，擴渠道、多合作似乎成為了市場的主旋律，定制家居企業(yè)如尚品宅配、歐派、索菲亞紛紛發(fā)力整裝，地產(chǎn)企業(yè)如恒大旗下的恒騰網(wǎng)絡開始布局新渠道并對外開放供應鏈體系……2018年，多個大品牌屢屢發(fā)布新戰(zhàn)略，尋求新的渠道變革和突破點。

如果說，渠道的變化、產(chǎn)能的過剩、營銷的變革在前幾年催生了供應鏈的興起。那么，正在發(fā)生的行業(yè)變化使供應鏈成為了今年最熱的話題。

變化太快，哪條路能助力家居家裝企業(yè)的變革發(fā)展？

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，建材家居市場規(guī)模已在2014年突破4萬億，并以3.2%的年復合增長率保持穩(wěn)定增長，預計市場規(guī)模在2019年超過4.49萬億元。

但從發(fā)展歷程和技術成熟程度而言，家居行業(yè)的發(fā)展起步遠于其他行業(yè)，不單遠于技術趨于成熟的汽車制造行業(yè)，相比于消費品行業(yè)、3C行業(yè)都存在非常大的差距。整體來看，家居行業(yè)仍處于發(fā)展初期階段。

目前，家居市場已經(jīng)從10年前的賣方市場進入到買方市場，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不再局限于單一渠道、營銷能力等層面，如果企業(yè)持續(xù)沿用過往的營銷模式，比如完全沿用城市獨家代理商形式、不進行組織管理變革等等，效率將會變得越來越低下。

億歐家居認為，市場規(guī)模的進一步增長需要行業(yè)參與者的共同努力，而在營銷策略不斷發(fā)生變化、渠道擴張成為企業(yè)核心戰(zhàn)略之一的背景下，圍繞組織管理形態(tài)和新營銷層面展開的變革將變得至關重要。 

開放共享，家居企業(yè)紛紛試水終端零售化

近一兩年來，新零售在家居行業(yè)漸成一股風潮，包括宜家、ZARA、橙家、造作、NOME等企業(yè)紛紛發(fā)力家居新零售，通過在線下商城開店的形式為消費者提供新的家居場景化解決方案。

今年10月，橙家首家零售店橙生活O-LIVING落戶蘇州，并宣布將在全國范圍內(nèi)布局百家新零售店。億歐此前曾報道過，碧桂園碧+生活圈核心成員“橙家”創(chuàng)立于2015年，是一家服務于新中產(chǎn)消費群體的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌。

在這次提出新戰(zhàn)略之后，橙家橙生活的兩個亮點引起了我們的關注：一是橙家將在未來與不同品牌開放共享數(shù)據(jù)維度、用戶維度、工具維度、倉儲配送、內(nèi)外部流量等；二是在家居用品零售化的背后，橙家快速加碼新零售依靠的是對供應鏈體系以及對終端渠道的合理管控。

2017年，橙家在全球戰(zhàn)略發(fā)布會上正式對外喊出了“家居快時尚”的口號，并提出了全生命周期家居產(chǎn)品戰(zhàn)略。作為家居產(chǎn)品全生命周期的一部分，橙家橙生活將家裝產(chǎn)品的銷售場景延伸到了線下商城，從針對家裝的低頻消費場景切入到針對家居產(chǎn)品的中高頻消費場景，成為了一種終端零售化的重要呈現(xiàn)方式。

但在“新零售”、“快時尚”之外，卻少有人知道，橙家早在2016年就開始布局供應鏈體系，和一些市場上的大玩家一樣，它正圍繞供應鏈體系建立新的競爭壁壘。

競爭加速，家居家裝的未來將取決于全價值鏈體系的競爭

為什么要做供應鏈？在采訪中，橙家CEO王睿這樣回應億歐記者：“家居家裝行業(yè)的未來一定是圍繞全價值鏈條展開的競爭，而供應鏈體系能夠?qū)⑷珒r值鏈打通，從而縮短庫存周期、加強管理能力、進一步提高整體的工作效率?！?span style="font-family:FontAwesome, 微軟雅黑, 黑體, Tahoma, Verdana;border-bottom:1px solid orange;">這意味著供應鏈行業(yè)將迎來一場全面升級之戰(zhàn)。

在他看來，不少供應鏈企業(yè)存在一個重大的誤區(qū)——供應鏈行業(yè)最重要的能力是采購能力，但采購能力并不是最為關鍵的。實際上，家居家裝企業(yè)全價值鏈體系成型的背后取決于供應鏈管理的嚴格把控和系統(tǒng)的完善。

在一些企業(yè)過度重視采購和銷售能力的背景下，行業(yè)已經(jīng)曝露出了儲多痛點：

1)   庫存管理難度大、出庫效率低。很多企業(yè)在做庫存管理時，并沒有進行細分處類，比如下沉到單個點位的設置、單個鋪位的管理，也沒有一整套成熟的模型，導致出庫效率低下；

2)   產(chǎn)品外包裝不齊全、易導致遺失或損壞。這一點也跟庫存管理體系是否完善有關；

3)   安裝服務效率不高、交付能力不強。以木作產(chǎn)品上門安裝為例，一般的廠商的做法是：用戶家中的木門、木地板、櫥柜等產(chǎn)品都由不同的工人分開進行安裝，但這種安裝方式執(zhí)行起來往往效率不高。

王睿認為，只有圍繞前端營銷到后端服務搭建起一整套供應鏈模型才能夠解決上述痛點。因此，橙家的供應鏈體系包括了前端銷售、庫房管理和配送服務等內(nèi)容，除了城市配送之外，其他部分都由橙家自建服務團隊進行服務。

以庫房管理舉例，橙家會通過精準計算庫房面積、單位量、出貨量等內(nèi)容，根據(jù)數(shù)據(jù)來解決如何匹配通道、如何管理叉車作業(yè)半徑、如何制訂入庫區(qū)和出庫區(qū)的不同要求等問題。此外，橙家已經(jīng)在倉儲、物流、安裝服務等環(huán)節(jié)打磨出了一整套體系，未來計劃開放部分供應鏈體系以幫助其他企業(yè)提升b2b2c的服務價值。

據(jù)王睿透露，3年來，橙家已經(jīng)在供應鏈系統(tǒng)搭建方面總計投入了將近1億元的資金，包括高效庫房管理體系的建設、中臺和后臺管理體系的搭件以及軟件投入等等。