在市場規(guī)模數(shù)以萬億計(jì)的家裝行業(yè),“大行業(yè)、小企業(yè)”的市場特性與“保守派、轉(zhuǎn)型慢”的裝企屬性并存。以億歐家居前段時(shí)間探訪的青島市場為例,在這個(gè)年家居家裝總規(guī)模150多個(gè)億的市場上,品牌家裝公司的市場規(guī)模(包含配套的家居建材產(chǎn)品)大約占了三分之一,其他市場規(guī)模皆由工長、馬路游擊隊(duì)以及一些不知名小公司分食。
這種情況不僅僅在青島出現(xiàn),在國內(nèi)很多城市,工長、馬路游擊隊(duì)、中小企業(yè)在家裝版塊所占的市場規(guī)模能達(dá)到80%甚至更高。
大的家裝公司很少進(jìn)入青島市場,是“不敢”還是“做不大”?
“從青島市場來看,企業(yè)基本上都是保守派,對(duì)于資本、新模式等等都持保守態(tài)度,大部分企業(yè)也不懂什么是‘營銷’,更別說互聯(lián)網(wǎng)營銷了,”青島市裝飾協(xié)會(huì)秘書長蔡涌濤告訴億歐家居,“本地家裝行業(yè)競爭非常激烈,去年,好多公司接連倒閉,企業(yè)的凈利潤率非常低,帶不動(dòng)廣告,營銷費(fèi)用也非常高,很多公司都不敢做。”
在蔡秘書長看來,青島本地家裝企業(yè)普遍趨于保守派,過于依賴傳統(tǒng)營銷方式,加上價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,本地市場越來越難出大的家裝公司。在青島,還有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象——大公司(全國性企業(yè))基本上不主動(dòng)進(jìn)入青島市場。
“大公司基本上不進(jìn)入青島,所以本地化的全國性家裝公司很少,而且本地也難出大公司,”蔡涌濤介紹道,“業(yè)之峰在青島16年了,現(xiàn)在規(guī)模做得不算很大。另外,新的家裝公司短時(shí)間內(nèi)也很難在青島做到很大的體量?!碑?dāng)億歐家居作者詢問緣故時(shí),蔡涌濤指出了當(dāng)?shù)丶已b市場的幾點(diǎn)問題。
除了價(jià)格戰(zhàn)、過于依賴現(xiàn)金流,青島家裝市場還存在三大毛病
青島本地家裝圈子不大,但大家的玩法普遍來看都差不多,市場競爭非常激烈,導(dǎo)致好幾家公司在2018年接連倒閉,比如美得你、京尚裝飾等等。
“本地也有一些發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的家裝公司,他們體量不大、走的是傳統(tǒng)的路子,這些年來變化不大。有一些尋求投資、靠資本撬動(dòng)自身發(fā)展的企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)家裝正火的前幾年,給家裝行業(yè)帶來了沖擊,但大家面對(duì)的問題普遍是一樣的?!?/span>
據(jù)蔡秘書長介紹,很多公司倒下的原因都與家裝公司現(xiàn)金流問題有關(guān),而這種純資本運(yùn)作的方式非常不可取。除了價(jià)格戰(zhàn)、現(xiàn)金流問題,青島本地市場還存在幾點(diǎn)問題:1)大公司獲客成本高、小公司獲客成本更高;2)企業(yè)管理水平低下;3)不敢做營銷,更加不懂互聯(lián)網(wǎng)營銷。
高端市場體量連年下滑,套餐模式很吃香?
套餐模式在青島本地算是被消費(fèi)者認(rèn)可的,因?yàn)檠b修是剛性需求,價(jià)格不貴、有選擇性的產(chǎn)品能夠滿足大眾消費(fèi)者的需求。相反,高端市場的體量連年下滑。
2016年,青島本地排名靠前的四大家裝公司中,從業(yè)高端業(yè)務(wù)的拜占庭曾是其中之一,它以別墅大宅裝修業(yè)務(wù)為主。但自2017年起,由于房地產(chǎn)商推出的產(chǎn)品基本都是剛需型商品房、別墅大宅產(chǎn)品少,導(dǎo)致高端市場的規(guī)模連年下滑。
“普通商品房的市場體量是非常大的,比如,上海星杰裝飾一年可能新增2000套左右,普通商品房一年至少可以新增10萬套?!辈逃繚騼|歐家居解釋道。這種差異在青島市場表現(xiàn)得更加明顯。
盡管套餐模式看上去很吃香,但青島本地市場的競爭非常激烈,狂打價(jià)格戰(zhàn)的節(jié)奏致使不少企業(yè)的利潤率接連下降,嚴(yán)重者不得不關(guān)店甚至倒閉。這不單是正發(fā)生在青島家裝市場的行業(yè)現(xiàn)狀,更是全國幾乎所有城市正面臨的難題。
行業(yè)盛會(huì)召開在即:如何轉(zhuǎn)型?該往哪些方向轉(zhuǎn)型?
2016年左右,青島出臺(tái)了精裝交付相關(guān)政策,計(jì)劃在2017年底實(shí)現(xiàn)青島市區(qū)的全精裝房交付,2018年底實(shí)現(xiàn)青島本地商品房的全精裝交付,后來這一舉措又往后推了兩年。
一旦精裝交付在全國范圍內(nèi)落地,原有的家裝市場將會(huì)被切割,大量以毛坯房裝修為主要業(yè)務(wù)的家裝公司將失去用戶、并失去屬于它們的市場空間。目前,部分家裝公司意識(shí)到了危機(jī),在青島本地,已經(jīng)有企業(yè)開始往其他方向轉(zhuǎn)型,但對(duì)于家裝公司而言,轉(zhuǎn)型的道路似乎并不是很多。
據(jù)億歐家居了解,二手房翻新、局部裝修、精裝都是一些公司正在實(shí)踐的轉(zhuǎn)型方向,但收效并不明顯,大多數(shù)公司仍然在做傳統(tǒng)家裝,并往產(chǎn)品化家裝、標(biāo)準(zhǔn)化家裝、自有產(chǎn)業(yè)工人、家裝新技術(shù)、設(shè)計(jì)等方向發(fā)展。
目前,家裝行業(yè)跨界者良多。一方面,紅星美凱龍、居然之家等賣場及流通型企業(yè)正在介入家裝產(chǎn)業(yè)鏈條,國美也開始做自營國美家裝,蘇寧也在大力往家裝行業(yè)發(fā)展;另一方面,家居主材廠商如歐派、尚品宅配都已經(jīng)打出了整裝旗號(hào),好萊客也在前不久的戰(zhàn)略合作說明會(huì)上提出進(jìn)軍整裝的舉措。
巨頭加快入場、行業(yè)加速整合、效率提升發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下家裝產(chǎn)業(yè)面臨的幾大現(xiàn)狀,不僅僅是家居賣場、主材商正在帶來新一波沖擊,家裝產(chǎn)業(yè)本身的幾大痼疾也拖住了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后腿。
從“坐等用戶上門”到“獲客成本高昂”,享受了好些年紅利期的家裝產(chǎn)業(yè)正在逐步失去原有的優(yōu)勢(shì),接下來,我們應(yīng)該思考的是——如何給用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值?如何聚焦用戶需求并提供他們想要的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)?