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行業(yè)新聞

家居企業(yè)跨界做整裝,這三個能力缺一不可

點擊數:2918來源:發(fā)布時間:2019-04-28

最近我們看到,行業(yè)新媒體談論比較多的,是所謂家居行業(yè)的產業(yè)邊界正變得越來越模糊,“跨界打劫”成為家居行業(yè)新常態(tài)……諸如此類。

以跨界為特征“大家居崛起”已經是不爭的事實。而這一切的根源,恰恰是來自于消費者需要一整套家居解決方案——簡單地理解,就是所謂的“拎包入住”。必須強調的是,真正的“拎包入住”,不僅僅是一站式購齊的輕松置家,還要實現家居審美的需求,而后者還未引起消費者足夠的重視。

于是,家裝公司、產品商、渠道商乃至房地產公司紛紛依托自身原有的優(yōu)勢,或往上游延伸,或往下游拓展,產業(yè)開始相互滲透融合,形成了大家居的新業(yè)態(tài)。

拎包入住,殊途同歸。最終,整裝將成為行業(yè)發(fā)展、“拎包入住”實現的終級模式。


使命和夢想

“拎包入住”這個詞,以前是裝企、現在更多的是大家居企業(yè)向消費者投放的一句誘人廣告語。它是消費者的夢想,或者也是大家居從業(yè)者內心真正的使命。

然而迄今為止,我們并未看到它完美的實現,拎包入住的“夢想”和“使命”依然在路上。

為什么?缺能力!要做整裝,必須有整裝能力。

對于家裝公司來說,看起來似乎具備設計的能力,也具備硬裝施工的能力(為什么說“看起來具備”,是因為現有的家裝公司、尤其是中小家裝公司,能力是很差很弱的,也正因如此,才導致了硬裝始終成為家居裝修中一個最大的痛點),但缺少的是產品落地能力;而對于產品商來說,最大的問題是缺少整體空間的規(guī)劃設計和硬裝施工的能力。

于是,都在各自“補課”,有家裝公司整合產品的,或產品商賦能家裝公司的,但目前產業(yè)鏈的競合關系遠未得到很好的解決。

迄今為止,還沒有任何一個大家居企業(yè)能夠真正打通硬裝和軟裝,讓消費者沒有后顧之憂地將住所全部交托。

往小說,這是一個服務模式的問題,但其中蘊藏的,其實是商業(yè)模式和定位的問題。


設計主導權

設計既是入口,又代表了主導權,十分重要——流量和獲客是大家居市場致勝的關鍵,設計作為最直接、最重要的流量入口已成為不爭的事實。

為此,很多大家居將自己的商業(yè)模式定位于“以設計服務驅動產品銷售”來搶占設計主導權。但設計主導權,并不是說搶就能搶的,你必須具備相應的能力。

1、設計服務能力——包含了對整個空間規(guī)劃、生活方式設計以及家具深化和軟硬裝的搭配的整體設計能力,這種能力,你隨隨便便說有就有嗎?

2、就算你能夠搶到這個入口,硬裝還是繞不過去的門檻。你可以對顧客說,我給你好的設計方案,你去找個家裝公司或者找個施工隊做硬裝就行了。

可是,有愿意放著材料錢不賺的家裝公司嗎?這可是他們賺錢的主要途徑?消費者個人又去哪里找有資質靠譜的施工隊去?

目前,硬裝中的“硬傷”是消費者最大的痛點和槽點。而這些硬傷很多又是設計問題導致的,原因在于家裝設計的門檻太低,太多不合格的家裝設計師混在這個隊伍里,導致了從設計到硬裝施工整體服務質量和體驗極差。

由此可見,對于非裝修公司出身的大家居品牌來說,如何培育自身設計服務的核心競爭能力、如何處置好與硬裝的競合關系,是一個繞不過的一個檻。不解決好這個問題,整裝大家居業(yè)態(tài)發(fā)展必將舉步維艱。


定位,定什么?

由此想到定位的問題。

我們一直在說定位,成功的品牌定位可以充分體現品牌的獨特個性、差異化優(yōu)勢,為企業(yè)的產品開發(fā)和營銷計劃指引方向,與消費者建立長期的、穩(wěn)固的關系。

然而,一個品牌,無論是產品或服務,其成功都是基于自己的長處。消費者選擇競品產品或是選擇我們的產品,都是因產品的長處而來。

我們之所以會選擇巴寶莉的風衣、迪奧的香水、CK的內衣,都是因為他們在各自領域做得最好。我們可以通過研究行業(yè)歷史和消費者認知,找到我們的機會在哪里。而機會又要和自己的優(yōu)勢和長處相結合才能獲得成功。

換句話說就是,看到機會的時候,要考慮這個機會你有沒有能力把握住。如果沒有實力把握大機會,就要收縮戰(zhàn)線,或是尋找有實力的合作伙伴。

所以,在進行定位時,需要進行目標客戶分析、競爭者分析和自身分析,并圍繞三個部分進行:

1、戰(zhàn)略資源定位

2、能力模式定位

3、認知定位(品類+品牌)

定位,不是源自你的想象,而是源自你的能力。我們都在講定位,定位定什么?定位自己的市場位置之前,首先要對自己的能力進行定位。脫離了對能力、資源的定位,一切的定位都是假大空。

由此,我們可見大家居企業(yè)需要具備的能力?

1、產品(整體家居)設計能力;

2、施工指導和監(jiān)理能力;

3、產品能力。

擁有了這三個能力,才能成為業(yè)中翹楚,才能擔負讓消費者實現“拎包入住”夢想的使命;有其中兩個能力,也能發(fā)展的很好;如果具備一個核心能力,也可找到自己的江湖地位。如果這三個能力啥也都沒有,那還是洗洗睡吧。




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