文章來源于：北京商報(bào)，原標(biāo)題《疫情下家居業(yè)三大發(fā)展趨勢(shì)》，作者：謝佳婷 孔文燮

剛剛過去的“五一”小長(zhǎng)假，使“冰封”數(shù)月之久的線下家居賣場(chǎng)迎來2020年第一個(gè)消費(fèi)高峰。2020年5月6日，北京商報(bào)記者獲悉，隨著居然之家、紅星美凱龍、城外誠(chéng)、集美家居、藍(lán)景麗家等京城家居賣場(chǎng)在線上、線下推出各式各樣的“五一”促銷活動(dòng)，線下賣場(chǎng)門店銷售額與客流量雙雙回升。疫情下家居業(yè)呈現(xiàn)三大新發(fā)展趨勢(shì)：線下賣場(chǎng)迎復(fù)蘇、直播帶貨成常態(tài)、健康成行業(yè)新風(fēng)口。

趨勢(shì)一：線下賣場(chǎng)迎復(fù)蘇

5月1日，“五一”首日，居然之家各地賣場(chǎng)迎來排長(zhǎng)隊(duì)景象，打響了線下門店復(fù)蘇的“第一槍”。

“一方面，居然之家‘五一’大促的力度空前，消費(fèi)者久違的家居消費(fèi)熱情被引爆；另一方面，眾多品牌工廠和經(jīng)銷商利用居然之家同城站、淘寶直播等線上數(shù)字化營(yíng)銷手段，持續(xù)不斷地種草，挖掘線上流量為線下賣場(chǎng)引流，效果顯著。”居然之家方面表示，客流量明顯回升，得益于4月提前展開的線上引流活動(dòng)。

同樣在“五一”期間人氣爆棚的還有紅星美凱龍、城外誠(chéng)、集美家居和藍(lán)景麗家。早在4月15日，紅星美凱龍就在超級(jí)流量場(chǎng)的賦能之下，開始了全域蓄客，截至5月1日12點(diǎn)，全國(guó)累計(jì)參團(tuán)顧客達(dá)459806人，累計(jì)總消費(fèi)顧客169705人；城外誠(chéng)建材館的客流量相較“五一”前明顯提升，地上停車場(chǎng)重現(xiàn)車位緊張的現(xiàn)象；集美家居也通過千萬元家居補(bǔ)貼券活動(dòng)，積攢了一大波人氣；藍(lán)景麗家銷售量則在“五一”期間明顯恢復(fù)，與去年同期基本持平。

隨著政策逐漸放開，裝修隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)施工，線下賣場(chǎng)將進(jìn)一步復(fù)蘇。

趨勢(shì)二：直播帶貨成常態(tài)

線下賣場(chǎng)的迅速?gòu)?fù)蘇，一定程度上得益于各個(gè)品牌、賣場(chǎng)在疫情期間推出各式各樣的直播帶貨活動(dòng)。

5月5日，TATA木門董事長(zhǎng)縱瑞原直播首秀，當(dāng)日累計(jì)31萬人次觀看，天貓旗艦店訪客達(dá)15.6萬人，單日成交超過1萬單，活動(dòng)周期訂單比同期增長(zhǎng)119%。

更多品牌選擇聯(lián)合賣場(chǎng)直播，借助賣場(chǎng)的平臺(tái)吸引客流。以居然之家為例，截至5月1日，居然之家同城站規(guī)模已覆蓋超過120個(gè)城市、150家門店，上架商品超76萬件，日均訪客達(dá)20萬。在同城站這個(gè)線上流量陣地的基礎(chǔ)上，居然之家通過門店直播進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化，4月25日-5月5日，居然之家淘寶直播開播門店達(dá)到233家，直播場(chǎng)次超2000場(chǎng)，累計(jì)觀看超20萬人次，成交訂單累計(jì)1.8萬筆。

紅星美凱龍則在4月15日就開始了全域蓄客。除整合樓盤、設(shè)計(jì)師、異業(yè)等資源外，紅星美凱龍還通過家裝營(yíng)銷、全民營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、直播營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、天貓同城站等全渠道全場(chǎng)景，在IMP筋斗云數(shù)字營(yíng)銷工具的賦能下，將眾多創(chuàng)意物料通過全國(guó)導(dǎo)購(gòu)、754名星管家、8953個(gè)業(yè)主群持續(xù)進(jìn)行裂變傳播，為商場(chǎng)引流。

易家裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)王海勇認(rèn)為，“當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播的帶貨方式正無限貼近消費(fèi)者的生活，通過這種方式引導(dǎo)、促成消費(fèi)，是不可抗的必然趨勢(shì)?？梢灶A(yù)見的是，從家居建材產(chǎn)品到家裝服務(wù)，直播帶貨方式也會(huì)在居住領(lǐng)域中逐漸興起”。

“無直播，不賣貨”成為疫情下家居業(yè)的特殊景象，值得注意的是，直播帶貨并不是銷售員的“專利”。疫情下，董事長(zhǎng)、總裁、營(yíng)銷總監(jiān)齊上陣，為品牌背書，推動(dòng)了直播這一引流的形式在疫情之后的延續(xù)。

趨勢(shì)三：健康成行業(yè)新風(fēng)口

疫情讓消費(fèi)者重新聚焦家居健康，各家居品牌爭(zhēng)相布局健康賽道。

3月5日，齊家網(wǎng)研究院聯(lián)合樂居財(cái)經(jīng)·家居共同發(fā)布的《新冠疫情期間的家裝用戶報(bào)告》中顯示，有45%的用戶認(rèn)為通風(fēng)不佳空氣無法流通，造成健康隱患；43%的用戶表示，廚房和浴室未做干濕分離，容易在保持長(zhǎng)時(shí)間潮濕時(shí)滋生病菌；35%的用戶認(rèn)為廚房垃圾堆積容易造成腐爛，從而滋生霉菌和病菌等。

消費(fèi)者的健康訴求下，催生了與健康相關(guān)功能產(chǎn)品的研發(fā)。3月23日，奧普家居在線上發(fā)布包含陽臺(tái)、浴室、客廳、臥室等空間在內(nèi)的整體健康家居解決方案；4月27日，東鵬整裝衛(wèi)浴首度亮出健康系統(tǒng)戰(zhàn)略，打出了“健康理念+健康智造+健康產(chǎn)品+健康服務(wù)”的組合拳；4月28日，在首屆中國(guó)木門無漆日即將到來之際，3D無漆木門搶先劇透第五代無漆技術(shù)，將創(chuàng)新推出食品級(jí)環(huán)保木門，同時(shí)推出獨(dú)家保姆級(jí)健康童鎖，力求在各個(gè)方面達(dá)到比以往更適合0-6歲兒童的家庭。

“好的健康功能產(chǎn)品經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)會(huì)沉淀下來，這些沉淀的、被市場(chǎng)證明過的產(chǎn)品，有可能會(huì)成為未來生活的標(biāo)配?！睆V東省定制家居協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)蒙輝認(rèn)為，與健康相關(guān)的功能升級(jí)，將是未來家居產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)重要方向，“但健康功能升級(jí)是否能成為品牌增長(zhǎng)點(diǎn)還有待商榷，首先它需要為消費(fèi)者提供價(jià)值，獲得消費(fèi)者接受，然后才有可能成為企業(yè)真正的增長(zhǎng)點(diǎn)”。