對(duì)于中小型裝修公司來(lái)說(shuō)，裝修管理軟件只要有客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)圖紙、銷(xiāo)售合同、施工流程、裝修業(yè)主溝通合作記錄等功能就可以了，有這些功能主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行管理，方便做后期的售后服務(wù)，其次是規(guī)范企業(yè)管理，提升裝企在客戶(hù)心中的形象，最后是為裝企日后的轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。
可事實(shí)真的是這樣嗎？小云了解到很多裝修公司，剛開(kāi)始可能是以上的這些想法，但買(mǎi)完裝修管理軟件，上線(xiàn)一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)跟自己的心理預(yù)期差一大截。
問(wèn)題出在哪？是軟件供應(yīng)商不專(zhuān)業(yè)嗎？是買(mǎi)軟件上線(xiàn)系統(tǒng)太快而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思考嗎？是跟風(fēng)同行說(shuō)上就上嗎？值得我們深入解析思考。
如果裝修公司正在打算上裝修管理系統(tǒng)，需要先有這樣一條思維邏輯：協(xié)同辦公、人事管理、客戶(hù)管理、預(yù)算管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、材料管理、報(bào)表中心...
這些管理模塊其實(shí)就是裝修公司所有部門(mén)的協(xié)同平臺(tái)，針對(duì)業(yè)務(wù)流程而衍生的功能，有利于裝修公司縮短裝修流程、縮短產(chǎn)業(yè)鏈條、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升裝修效率和裝修品質(zhì)。
售前服務(wù)