在高新科技領域,蘋果一直有著自己的獨特性,主要經(jīng)營產(chǎn)品而非是個真正的“互聯(lián)網(wǎng)公司”,但其實蘋果自身就是個不錯的平臺,意識到這點,蘋果也在積極的調(diào)整策略,比如進一步把更多的重點放到公司旗下的在線服務方面,比如準備收購Dropbox,這些都是為了適應新時期的消費服務,拓展資深網(wǎng)絡服務能力。
據(jù)蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)聲稱,這種局面將于今年發(fā)生改變,因為蘋果將進一步把更多的重點放到公司旗下的在線服務方面,例如iCloud、iMessage和蘋果音樂(Apple Music)等在線產(chǎn)品。
不過,在提升在線服務能力方面,蘋果的確仍存在一個問題,即該公司目前看上去似乎并不擅長于在線服務。至少可以說,與競爭對手谷歌(微博)和微軟的更擅長于開展在線服務的狀況相比,蘋果似乎要弱得多。
市場研究機構Stratechery的分析師本·湯普森(Ben Thompson)認為,蘋果之所以未能順利地推行在線服務,其一大原因就是因為該公司沒有按照合理的方式組織相關的業(yè)務。
湯普森為蘋果提出了一些有意思的建議——吸取Dupont的歷史教訓與經(jīng)驗。湯普森建議稱,蘋果可以為自己的服務再增加一套標準,這樣,負責業(yè)務的管理人員就可能會設定相應的目標,并努力實現(xiàn)這些目標。
湯普森表示,“所有的這些情況,根本問題還是因為缺少責任心:只要iPhone能夠源源不斷的產(chǎn)生收入,用戶源源不斷地涌入,那么,即使蘋果的服務盡可能好,那也不會起到真正意義上的作用。
蘋果的組織存在問題,這一點,從上周初The Information發(fā)布的一份報告中就可以得到佐證。The Information的報告顯示,目前有兩個獨立的團隊在研發(fā)蘋果的在線服務,而兩個團隊之間卻存在著一絲“敵意或仇恨”。具體情況是:兩個工程團隊在在研發(fā)全新的內(nèi)部云計算基礎架構,以支持蘋果的網(wǎng)頁服務,而這兩個團隊存在著公開的矛盾與沖突。事實上,這種內(nèi)訌已經(jīng)至少讓一名關鍵員工離職,據(jù)稱,不久后還將有更多的重要員工離職。
業(yè)界認為,幫助蘋果解決這個問題的一大最佳方案就是,讓蘋果公司收購Dropbox。眾所周知,Dropbox曾一度是炙手可熱的初創(chuàng)型企業(yè),也曾高速增長,只是最近增速有所放緩。盡管如此,Dropbox目前仍是業(yè)界最能夠讓用戶感到友好的云存儲系統(tǒng)之一。
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