典型企業(yè): 裝修公司,龍發(fā)裝飾,實創(chuàng)裝飾,業(yè)之峰裝飾公司,東易日盛,城市人家裝飾公司,今朝裝飾,嘉禾裝飾集團(tuán),輕舟裝飾,面對面裝飾公司,九鼎裝飾,蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司,宜家,廣東星藝裝飾集團(tuán),北京天盛嘉森裝飾工程有限公司
相關(guān)詞匯: 裝修設(shè)計,實木地板,裝修效果圖,家裝公司,環(huán)保涂料,玻璃門,防水材料,燈飾,裝飾設(shè)計,瓷磚,樓梯,陽光房,空間設(shè)計,外墻保溫材料,木門,裝潢
隨著裝修裝飾行業(yè)競爭的加劇,市場日趨飽和,粗放式管理的缺陷日益暴露,導(dǎo)致裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤不同程度的下滑,要想滿足裝修裝飾行業(yè)客戶個性化的需求,適應(yīng)未來的發(fā)展,亟需一整套裝修裝飾行業(yè)系統(tǒng)軟件管理體系,提供整體的裝修裝飾行業(yè)信息化解決方案;百年基業(yè),信息為本。
主要需求及解決方案:
[客戶管理]:客戶集中建檔管理加密存儲,達(dá)到互相隔離與集中并舉,防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動造成的客戶流失,運籌軟件設(shè)定平級之間互相屏蔽,并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離,并能集中管控集中資源。指導(dǎo)企業(yè)通過帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價值客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率;并能集中管控并對客戶來源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進(jìn)行統(tǒng)計分析,方便進(jìn)行裝修裝飾行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。
[銷售臺賬]:銷售數(shù)據(jù)必須全面細(xì)致,能夠?qū)崿F(xiàn)成本、利潤的計算、業(yè)務(wù)人員獎金提成等績效核算,及時催收回款,預(yù)防壞賬發(fā)生。
[售后服務(wù)]:及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。建立售后服務(wù)各種問題及解決方案知識庫,方便裝修裝飾行業(yè)客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。
[協(xié)同辦公]:裝修裝飾行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標(biāo)上傳下達(dá),保證消息的及時、準(zhǔn)確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等業(yè)務(wù)流程審批、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。
[人力資源]:實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列人力資源管理,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為裝修裝飾行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
[財務(wù)管理]:銷售回款、應(yīng)收款、銷售開票、采購付款、應(yīng)付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個公司的資金流。通過對各財務(wù)數(shù)據(jù)的分析,設(shè)法“開源”、“節(jié)流”,實現(xiàn)裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤最大化